Date d'entrée en vigueur : 1er juillet 2025
En accédant, en naviguant ou en utilisant le site web https://viacommunication.com/ (le « Site »), vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par les présentes conditions d'utilisation, notre Politique de confidentialité, ainsi que par toutes les lois et règlements applicables. Le présent accord constitue un contrat juridiquement contraignant entre vous et VIA Communication. Si vous n'acceptez pas une partie quelconque de ces conditions, il vous est formellement interdit d'utiliser le Site et vous devez cesser toute utilisation immédiatement.
Description du programme : VIA Communication exploite un programme de messagerie mobile spécialisé visant à améliorer la communication avec la clientèle. Ce programme transmet des mises à jour critiques de projet, des confirmations de rendez-vous urgentes et des réponses directes au soutien à la clientèle aux clients qui ont activement retenu nos services ou soumis des demandes par l'entremise de nos formulaires de contact numériques.
Opt-in vérifié : Un consentement explicite est une condition préalable à l'inscription. Le consentement est recueilli exclusivement par nos formulaires en ligne comportant une case dédiée, non cochée par défaut, pour les notifications SMS. En cochant cette case, vous fournissez votre signature écrite expresse pour recevoir des messages texte automatisés et manuels.
Annulation et désabonnement : Vous conservez le droit de retirer votre consentement en tout temps. Pour annuler le service SMS, il suffit d'envoyer le mot-clé « STOP » au numéro à partir duquel vous recevez les messages. Dès réception de votre demande, nous enverrons un SMS unique pour confirmer votre désabonnement. Une fois confirmé, vous ne recevrez plus de messages texte, sauf si vous choisissez de vous réinscrire par notre site web.
Soutien et aide : Si vous rencontrez des difficultés techniques ou avez des questions concernant notre programme de messagerie, répondez à l'un de nos messages avec le mot-clé « HELP » pour une assistance automatisée, ou écrivez directement à notre équipe de soutien à [email protected].
Tarifs et fréquence : Des frais de message et de données peuvent s'appliquer selon le forfait de votre opérateur mobile pour tout message envoyé ou reçu de notre part. La fréquence des messages n'est pas fixe; elle varie selon votre niveau d'utilisation des services, les jalons de projet et la fréquence de vos demandes de soutien.
Responsabilité des opérateurs : Les opérateurs mobiles (y compris, sans s'y limiter, AT&T, T-Mobile, Verizon et divers fournisseurs régionaux) opèrent de façon indépendante et ne sont pas responsables des retards, des messages non livrés ou mal acheminés.
Le Site et l'ensemble de son contenu original, de ses fonctionnalités et de ses éléments—notamment textes, code source, logos, graphismes propriétaires et logiciels—sont la propriété exclusive de VIA Communication et sont protégés par les lois internationales sur le droit d'auteur, les marques de commerce et autres droits de propriété intellectuelle ou droits exclusifs.
Licence limitée : Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive, non transférable et révocable pour accéder au Site et l'utiliser à des fins non commerciales personnelles.
Restrictions strictes : Il vous est formellement interdit de modifier, copier, reproduire, republier, téléverser ou distribuer tout contenu de ce Site sous quelque format que ce soit sans autorisation écrite expresse et préalable du président de VIA Communication. Toute utilisation non autorisée du contenu du Site peut entraîner la résiliation immédiate de votre licence et des poursuites judiciaires.
En soumettant, publiant ou transmettant tout contenu—tel que commentaires sur un projet, commentaires, photos ou données—à VIA Communication par le Site ou par courriel, vous déclarez et garantissez que vous détenez les droits sur ce contenu. Vous accordez par les présentes à VIA Communication une licence non exclusive, sans redevance, perpétuelle et mondiale pour utiliser, reproduire, modifier et distribuer ce contenu dans la mesure nécessaire à la prestation de nos services et à l'amélioration de l'expérience client.
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